Impressum / Recht

 

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Unsere AGB – Rechtliche Hinweise

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. GeltungsbereichDiese Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern, Konferenz-, Bankett- und Veranstaltungs-, Bar-Räumen des Hotels sowie für alle damit zusammenhängenden weiteren Leistungen und Lieferungen des Hotels.

Geschäftsbedingungen des Vertragsnehmers finden nur Anwendung, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

1. Vertragsabschluss und Vertragsinhalt

Angebote des Hotels sind stets freibleibend. Der Vertrag kommt durch die Annahme eines Angebotes durch das Hotel Park Residenz zustande. Dem Hotel steht es frei, die Buchung schriftlich zu bestätigen.

Die Unter- und Weitervermietung der überlassenen Hotelzimmer, Veranstaltungsräume, sonstige Hotelflächen sowie  die  Nutzung  der  angemieteten  Räumlichkeiten  und  Flächen  zu Vorstellungsgesprächen,  Verkaufs-  und  ähnlichen  Veranstaltungen  ist  grundsätzlich  nur möglich nach schriftlicher Zustimmung des Hotel Park Residenz.

Der  Kunde  erwirbt  keinen  Anspruch  auf  die  Bereitstellung  bestimmter  Zimmer.  Soweit nichts anderes vereinbart ist, sind Hotelzimmer am Anreisetag ab 14.00 Uhr in Anspruch zu nehmen  (Check-in-Zeit).  Der  Kunde  hat  keinen  Anspruch  auf  frühere  Bereitstellung.  Am vereinbarten Abreisetag sind die Zimmer dem Hotel spätestens um 11.00 Uhr  (Check-out-Zeit)  geräumt  zur  Verfügung  zu  stellen.  Andere Zeiten müssen mit dem Hotel Park Residenz vereinbart werden. Danach  kann  das  Hotel  aufgrund  der  verspäteten Räumung des Zimmers für dessen vertragsüberschreitende Nutzung bis 18.00 Uhr 50 % des vollen Logispreises (Listenpreis) in Rechnung stellen, ab 18.00 Uhr 100 %. Vertragliche Ansprüche des Kunden werden hierdurch nicht begründet. Ihm steht es frei, nachzuweisen, dass dem Hotel kein oder ein wesentlich niedrigerer Anspruch auf Nutzungsentgelt entstanden ist.

Das Mitnehmen von Speisen, Getränken, Blumen und Einrichtungsgegenständen zu Veranstaltungen ist grundsätzlich nicht gestattet, oder muß zuvor mit dem Hotel Park Residenz vereinbart werden. Ausnahmen bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung  mit  der  Hoteleitung.  Andernfalls wird in  diesen  Fällen ein  Korkgeld  und/oder  sonstiger Ausgleich zuzüglich eines Bedienungsanteils zur Deckung der Gemeinkosten berechnet.

Die Nutzung der Hoteleinrichtungen ist ausschließlich im Rahmen der jeweiligen Öffnungszeiten möglich. Die aktuellen Öffnungszeiten werden am Eingang der jeweiligen Hoteleinrichtung ausgehängt. Das Hotel behält sich vor, die Öffnungszeiten zu ändern bzw. Einrichtungen  ganz  oder  teilweise  zu  schließen,  insbesondere  aufgrund  von  Umbauarbeiten oder Hotelveranstaltungen, oder wenn eine  Nutzung aus anderen Gründen nicht oder nur eingeschränkt möglich ist. Die die Nutzung des Außen-Swimmingpools
ist nur jedem Hotelgast kostenlos auf eigene Gefahr (Tiefe: 1,50)  gestattet. Für Kinder haften die Eltern.  Die Nutzung der Hotelparkplätze ist nur Hotelgästen auf den markierten Flächen gestattet.

III. Preise, Zahlung

Der Kunde ist verpflichtet, die für die Beherbergung und/oder Veranstaltung sowie weitere von ihm in Anspruch genommenen Leistungen geltenden bzw. vereinbarten Preise des Hotels zu bezahlen. Dies gilt auch für vom Kunden veranlasste Leistungen und Auslagen des Hotels an Dritte. Die Öffnungszeiten hängen an der Rezeption aus. Im übrigen gibt es eine Nachtklingel am Haupteingang für dringende Angelegenheiten.

Die vereinbarten Preise schließen die jeweilige gesetzliche Mehrwertsteuer ein, soweit nicht eine  anders lautende Vereinbarung getroffen worden ist. Erhöht sich die vom Hotel allgemein für derartige Leistungen festgesetzte die gesetzliche Mehrwertsteuer, so kann das Hotel den vereinbarten Preis anpassen, höchstens jedoch um 10 % anheben.

Die Abrechnung erfolgt in Euro (€). Bei ausländischen Zahlungsmitteln gehen die Kursdifferenzen und Bankspesen zu Lasten des zur Zahlung Verpflichteten. Anzahlungen in fremder Währung  werden  mit dem  Tag  der  Valutierung  in  Anrechnung  zur  Gesamtrechnung  gebracht.

Rechnungen des Hotels sind wenn nicht anders vereinbart sofort ab Zugang der Rechnung, spätestens jedoch nach Abreise ohne Abzug zu zahlen. Bei Zahlungsverzug ist das Hotel berechtigt, Zinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen. Bei Rechtsgeschäften, an denen ein Verbraucher nicht beteiligt ist, ist das Hotel berechtigt Zinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem  Basiszinssatz zu berechnen. Dem Kunden bleibt der Nachweis eines niedrigeren, dem Hotel der eines höheren Schadens vorbehalten.

Das Hotel ist berechtigt, jederzeit eine angemessene Vorauszahlung zu verlangen. Sofern die Höhe der Vorauszahlung und die Zahlungstermine im Vertrag nicht abweichend schriftlich vereinbart sind, sind folgende Vorauszahlungen vereinbart:

1. a) Im Beherbergungsbereich (Logis und Frühstück),

     –   falls in der EDV so eingetragen,

1. b) für den Veranstaltungsbereich (pauschalierter Getränke  &  Speisenumsatz,        
        Tagungspauschalen und sonstiges),

    –    50 % Deposit 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn als Garantie,

 

Reklamationen zur Rechnungslegung sind unmittelbar nach bekannt werden gegenüber dem Hotel mitzuteilen.

Die Form der Rechnungslegung (Empfänger) ist bei Auftrag bzw. spätestens mit Ende der Dienstleistung dem Hotel entsprechend bekannt zu geben, Änderungen sofort nach Bekanntwerden.

1. Rücktritt des Hotels

Wird eine vereinbarte Vorauszahlung auch nach Verstreichen einer vom Hotel gesetzten an-gemessenen Nachfrist nicht geleistet, so ist das Hotel zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

Das Hotel ist ebenfalls zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, wenn der Kunde

    –    in Zahlungsschwierigkeiten gerät,

    –    einen Insolvenzantrag beim Amtsgericht gestellt hat,

    –    oder gegenüber dem Kunden ein vorläufiges Insolvenzverfahren durch das
         Amtsgericht  beschlossen wird oder ein Insolvenzverfahren eröffnet oder mangels       
         Masse abgelehnt wird.

Ferner ist das Hotel berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag     zurückzutreten, beispielsweise falls

    – höhere Gewalt oder andere vom Hotel nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des    
      Vertrages unmöglich machen,

    – Beherbergungen sowie Veranstaltungen unter irreführender oder falscher Angabe     
      wesentlicher Tatsachen, z.B. des Kunden oder Zwecks, gebucht werden,

    – das  Hotel  begründeten  Anlass  zu  der  Annahme  hat,  dass  die  Beherbergung   
      und/oder  Veranstaltung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das   
      Ansehen des Hotels in der Öffentlichkeit gefährden kann, ohne dass dies dem
      Herrschafts- bzw. Organisationsbereich des Hotels zuzurechnen ist oder

    – ein Verstoß gegen vorstehende  vorliegt.

    Das Hotel hat den Kunden von der Ausübung des Rücktrittsrechts unverzüglich in
    Kenntnis zu setzen. Bei berechtigtem Rücktritt des Hotels entsteht kein Anspruch des    
    Kunden auf Schadensersatz. Etwaige Ansprüche gemäß Ziff. IX bleiben unberührt.

1. Stornierung durch den Kunden
2. Stornierungen haben schriftlich zu erfolgen.

         Im Beherbergungsbereich (Logis) gilt für eine Stornierung durch den Kunden     
         folgendes:

         a) Bei einer Stornierung hat der Kunde 80 % (dieser Ausfallausgleich gilt als pauschal
             vereinbart) des vereinbarten Zimmerpreises pro Zimmer und gebuchter Nächte zu         
             zahlen, wenn er zu spät, das heißt außerhalb der vom Hotel eingeräumten
             kostenlosen Stornierungsmöglichkeit storniert,oder einfach ohne Mitteilung nicht
             anreist (no show).

1.     b)  andere Regelungen Vereinbarungen müssen vorher schriftlich vereinbart werden.
2.  Bei Gruppenbuchungen werden die Konditionen deatilliert vorher schriftich vereinbart.
3. Bei individuellen Reservierungen gelten die Stornierungsfristen der schriftlichen    
            Bestätigung.

         Bei Buchung eines Abrufkontingentes gilt bei Stornierung diese vereinbarte
         Plattform-Regelung.

         Erfolgt der Abruf der Zimmer direkt durch den Gast, steht der Veranstalter bis zum
         Abruf für das gebuchte Kontingent ein.

4. Im Veranstaltungsbereich gilt für eine Stornierung durch den Kunden folgendes:
5. a)  Bis zu 120 Kalendertage vor dem Veranstaltungstermin kann der Kunde bis zu
                 einem Volumen von € 1.000,00 kostenfrei zurücktreten. Ab einem    
                 Volumen von € 2.000,00 ist das Hotel berechtigt, 60 % des vereinbarten
                 vereinbarten Preises pauschal in Rechnung zu stellen, bei weniger als 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn kostet der Storno 80 % des  pauschal vereinbarten Vertragswertes
6. b)  Dies erfolgt für den Fall, daß ein gleichwertiger Ersatzkunde nicht beschafft
                 werden kann.

         Als Stornierung im Sinne der vorstehenden Regelungen gilt auch eine Veränderung     
         des Vertragsumfangs durch verspätete Ankunft oder vorzeitige Abreise, weniger
         Veranstaltungsteilnehmern.

         Dem Kunden bleibt der Nachweis eines niedrigeren Schadens, dem Hotel der eines
         höheren Schadens vorbehalten.

1. Änderungen der Teilnehmerzahl und der Veranstaltungszeit

     Eine Änderung der Teilnehmerzahl um mehr als 5 % muss spätestens 5 Werktage vor
     Veranstaltungsbeginn der Bankettabteilung mitgeteilt werden; sie bedarf der schriftlichen
     Zustimmung des Hotels. Ohne entsprechende Zustimmung des Hotels erfolgt die
     Abrechnung bei einer Abweichung nach unten nach der vertraglich vereinbarten
     Teilnehmerzahl.

     Im Falle einer Abweichung nach oben wird die tatsächliche Teilnehmerzahl berechnet.

     Das Hotel ist berechtigt, einer Abweichung der Teilnehmerzahl später als fünf Werktage     
     vor Veranstaltungsbeginn um mehr als 10 % nur unter der Bedingung zuzustimmen, dass
     die vereinbarten Preise neu festgesetzt werden und die bestätigten Räume getauscht
     werden.

     Verschieben sich ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Hotels die vereinbarten
     Anfangs- und Schlusszeiten der Veranstaltung, so kann das Hotel zusätzliche Kosten der
     Leistungsbereitschaft in Rechnung stellen.

VII. Technische Einrichtungen und Anschlüsse

 

Soweit das Hotel für den Vertragsnehmer auf dessen Veranlassung technische oder sonstige Einrichtungen sowie Dienstleistungen von Dritten beschafft, handelt es im Namen, in Vollmacht und für Rechnung des Kunden. Der Kunde haftet für die pflegliche Behandlung und die ordnungsgemäße Rückgabe. Er stellt das Hotel von allen Ansprüchen Dritter aus der Überlassung dieser Einrichtungen frei.

Bei Installationen von technischen Aufbauten und Anlagen kann das Hotel verlangen, dass diese vom TÜV abgenommen werden und dass der Kunde dem Hotel unverzüglich und unaufgefordert das technische Prüfzeugnis vorlegt.

Die Verwendung von eigenen elektrischen Anlagen des Vertragsnehmers unter Nutzung des Stromnetzes des Hotels bedarf dessen schriftlicher Zustimmung. Das Hotel ist berechtigt, hierfür eine pauschale Nutzungsgebühr in Rechnung zu stellen. Der Kunde haftet für durch die  Verwendung seiner Geräte auftretende Störungen oder Beschädigungen an den technischen Anlagen des Hotels, soweit diese nicht in den Verantwortungsbereich des Hotels fallen.

Der Kunde ist mit Zustimmung des Hotels berechtigt, eigene Telefon-, Telefax- und Datenübertragungseinrichtungen zu benutzen. Das Hotel ist berechtigt, hierfür eine Anschlussgebühr zu verlangen.

VIII. Mitgebrachtes Dekorationsmaterial und sonstige Gegenstände

        Vom Kunden mitgebrachtes Dekorationsmaterial hat den feuerpolizeilichen
        Anforderungen zu entsprechen. Das Hotel kann die Vorlage eines behördlichen   
        Nachweises verlangen. Brennbare Pyrotechnik ist nicht erlaubt. Die Kerzen werden
        vom Hotel installiert.

        Wegen der Gefahr möglicher Beschädigungen ist die Aufstellung und Anbringung von
        Gegenständen an Wänden untersagt. Entsprechende Plakatständer oder Dekowände
        stellt das Hotel zur Verfügung.

        Die mitgebrachten Ausstellungs- oder sonstigen Gegenstände sind nach Ende des     
        Aufenthalts und/oder der Veranstaltung bis zum nächsten Tag unverzüglich zu
        entfernen. Kommt der Kunde dieser Verpflichtung nicht nach, darf das Hotel die
        Entfernung und Lagerung auf Kosten des Kunden vornehmen. Die erforderliche
        Entsorgung von zurückgebliebenem Material erfolgt ebenfalls zu Lasten des Kunden.

        Die vorstehenden Bestimmungen gelten auch für  Gegenstände, die von Fremdfirmen     
        gemietet und in die Räume des Hotels gebracht worden sind.

 

1. Haftung des Hotels

      Ansprüche auf Schadensersatz, gleich aus welchem Rechtsgrund, werden     
      ausgeschlossen, es sei denn, das Hotel oder die gesetzlichen Vertreter, leitenden    
      Angestellten oder Erfüllungsgehilfen des Hotels haben vorsätzlich oder grob fahrlässig
      gehandelt bzw. die Schadensersatzansprüche beruhen auf der Verletzung wesentlicher
      Vertragspflichten. Eine hiernach bestehende Haftung ist in allen Fällen einfacher
      Fahrlässigkeit der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren

      Schaden. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der     
      Gesundheit bleibt unberührt.

      Ist der Kunde Beherbergungsgast, haftet das Hotel für eingebrachte Sachen nach den    
      Paragrafen 701 ff. BGB. Danach ist die Haftung auf das Hundertfache des     
      Zimmerpreises für einen Tag, höchstens jedoch € 3.500,00,  bzw.  für  Geld- und
      Wertgegenstände € 800,00  beschränkt.

    Das Hotel haftet gemäß Abs. 1 für Schäden am Fahrzeug des Kunden, das auf einem Stellplatz in der Hotelgarage abgestellt ist, die von ihm, seinen Angestellten oder Beauftragten verschuldet wurden. Der Kunde ist verpflichtet, einen solchen Schaden unverzüglich, offensichtliche Schäden  jedenfalls vor Verlassen der Hotelgarage/des Hotelparkplatzes anzuzeigen. Das Hotel haftet nicht für Schäden, die allein durch andere Kunden/Mieter oder sonstige dritte Personen zu  verantworten sind.  Das Hotel haftet im Verhältnis zu Kunden  nicht  für Schäden, die mit dem Fahrzeug des Kunden an Rechtsgütern Dritter verursacht wurden. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, sowie die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit des Hotels bzw. der gesetzlichen Vertreter, leidenden  Angestellten  oder  Erfüllungsgehilfen des Hotels ebenso wie die  Haftung für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten bleibt hiervon unberührt.

1. Haftung des Kunden

    Der Kunde haftet für Schäden an Gebäude und/oder Inventar, die durch ihn selbst, seine
    Familienangehörigen oder Gäste, Veranstaltungsteilnehmer bzw. -besucher, Mitarbeiter    
    oder sonstige Dritte aus seinem Bereich verursacht werden, nach den gesetzlichen   
    Bestimmungen. Es obliegt dem Kunden, sich für derartige Haftpflichtfälle ausreichend zu
    versichern. Das Hotel ist berechtigt, einen Nachweis über eine entsprechende    
    Versicherung zu verlangen.

 

1. Schlussbestimmungen

 

     Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages, einschließlich dieser Schriftformklausel,     
     müssen schriftlich erfolgen.

     Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz des Hotels.

     Ausschließlicher  Gerichtsstand  –  auch  für  Scheck-  und  Wechselstreitigkeiten  ist  im     
     kaufmännischen Verkehr der Sitz des Hotels. Hat der Kunde keinen allgemeinen    
     Gerichtsstand im Inland, ist Gerichtsstand ebenfalls der Sitz des Hotels.

     Es gilt deutsches Recht.

     Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam    
     oder nichtig sein, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht
     berührt.

     Gleiches gilt bei Vertragslücken. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.

 

XII. Ergänzende Bestimmungen für den Erwerb von Gutscheinen

      Die Annahme des Vertragsangebots des Kunden gemäß Ziff. II. 1. dieser AGB erfolgt im     
      Falle einer Gutscheinbestellung in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde den Gutschein vom    
      Hotel erhält.

      Aufgrund eines vom Hotel erworbenen Gutscheins ist der Kunde berechtigt, vom Hotel   
      die im Gutschein aufgeführte Leistung zu fordern. Die aufgrund des Gutscheins vom
      Hotel zu erbringende  Leistung  erfolgt  auf  Grundlage dieser AGB. Das Hotel ist nur   
      gegen Vorlage des  Gutscheins zur Leistung verpflichtet (Kleines  Inhaberpapier  gemäß 
      §§ 807,  793 ff. BGB).

      Der Kunde ist berechtigt, den Gutschein an Dritte weiterzugeben, insbesondere zu   
      erschenken. Auf Wunsch des Kunden legt das Hotel bereits auf dem Gutscheinformular   
      einen Dritten fest, der den Gutschein erhalten soll. Die Festlegung eines Namens auf
      dem Gutschein berührt die unter Ziff. XII. 2 beschriebene rechtliche Qualität des
      Gutscheins nicht.

      Ist der Kunde Verbraucher und schließt er mit dem Hotel durch Erwerb eines Gutschein  
      unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln einen Vertrag ab, so
      steht ihm ein Widerrufsrecht nach §§ 355, 312g, 312c BGB zu.

      Fernkommunikationsmittel sind Kommunikationsmittel, die zur Anbahnung oder zum    
      Abschluss eines Vertrags zwischen einem  Verbraucher und  einem Unternehmer ohne
      gleichzeitige körperliche Anwesenheit der Vertragsparteien eingesetzt werden können,    
      insbesondere Briefe, Kataloge, Telefonanrufe, Telekopien, E-Mails sowie Rundfunk,
      Tele- und Mediendienste. Ein Widerrufsrecht besteht nicht, wenn der Gutschein die   
      Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Unterbringung, Beförderung,    
      Lieferung von Speisen und Getränken sowie Freizeitgestaltung zum Gegenstand hat und
      sich das Hotel verpflichtet hat, die Dienstleistungen zu einem bestimmten Zeitpunkt oder
      innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums zu erbringen. Dies ist insbesondere bei
      Gutscheinen mit bestimmtem Reservierungsdatum der Fall.

XIII. Widerrufsrecht

        Sofern der Kunde Verbraucher ist, hat dieser bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts    
        oder eines außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrags grundsätzlich ein
        gesetzliches Widerrufsrecht, über dass das Hotel entsprechend dem gesetzlichen
        Muster nachfolgend informieren:

WIDERRUFSBELEHRUNG (gilt für Gutscheine ohne ein bestimmtes Reservierungsdatum)

 

Widerrufsrecht

 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzten Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Hotel Park Residenz Unterstrasse 29-43  06449 Aschresleben, E-Mail: Hotel-Park-Residenz@online.de Fax: +49 (0) 3473-22 575 7  Telefon: +49 (0) 3473-22 575 0 mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular ver-wenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Für Warenrücksendungen nutzen Sie bitte ausschließlich folgende Adresse: Hotel Park Residenz, Unterstraße  29-43  D-06449 Aschersleben.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von  Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel,  das Sie bei der ursprünglichen Transaktion  eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in  keinem  Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Darüber  hinaus  informieren  wir  Sie  nachfolgend  über  das  Muster-Widerrufsformular  nach den gesetzlichen Regelungen:

Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An: Hotel  Park Residenz, 06449 Aschersleben Unterstraße 29-43,  E-Mail: Hotel-Park-Residenz@online.de  Fax:  +49 (0) 3473-22 575 7

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

 

______

 

(*) Unzutreffendes streichen

 

Für Warenrücksendungen nutzen Sie bitte ausschließlich folgende Adresse: Hotel Park Residenz, Unterstraße  29-43    06449 Aschersleben

Die gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht in Bezug auf Gutschein werden nachfolgend aufgeführt: Kein Widerrufsrecht besteht nach der gesetzlichen Regelung insbesondere bei

– Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken  sowie  zur  Erbringung  weiterer  Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

XIV. Streitbeilegung

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten  betreffend  vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen  erwachsen. Nähere  Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: ec.europa.eu/consumers/odr.  Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.

 

Stand: 23.05.2019

 

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Datenschutzrichtlinie

Willkommen auf unserer Webseite Hotel-Park-Residenz.de. Unsere Webseite soll Ihnen Informationen über unser Unternehmen und unsere Dienstleistungen präsentieren und bietet Ihnen die Möglichkeit, Buchungen in unserem Hotel vorzunehmen oder Gutscheine für Leistungen unseres Hotels zu erwerben. Damit Sie wissen, was mit Ihren personenbezogenen Daten geschieht, erläutern wir hiermit gern, wie wir diese nutzen und welche Entscheidungen Sie über die Art und Weise der Erhebung und Nutzung Ihrer Daten treffen können.

Verantwortlich für die Verarbeitung von Daten auf dieser Seite ist das Hotel Park Residenz in Aschersleben, „uns“ oder „wir“. Weitere Angaben finden Sie im Impressum.

1. Erhebung und Nutzung von Daten

1.1 Beim Besuch unserer Webseite erfassen unsere Webserver vorübergehend technische Details des Gerätes, von dem aus Sie unsere Webseite besuchen, wie beispielsweise verwendeter Browsertyp, installiertes Betriebssystem oder Geräteeinstellungen. Darüber hinaus erfassen wir Ihre IP-Adresse und, sofern Sie unsere Webseite z.B. mit Ihrem Mobiltelefon aufrufen, auch die individuelle Kennziffer Ihres Gerätes (sog. Unique Device Identifier). Unser Webserver sammelt weiterhin bestimmte Daten, die das von Ihnen benutzte Webbrowserprogramm automatisch übermittelt.

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– der Name Ihres Internet-Service-Providers,

– die Adresse der Webseite, von der aus Sie uns besuchen,

– die Unterseite der Webseite des Hotel Park Residenz, die Sie besuchen, sowie

– Datum und Dauer Ihres Besuches.

1.2 Bei unserer Webseite handelt es sich auch um eine Informationsplattform, über die wir Ihre Anfragen gern beantworten. Um die Kontaktaufnahme persönlicher gestalten zu können, haben Sie die Möglichkeit, uns über das Kontaktformular Ihren Namen, Ihre Anschrift sowie Ihre E-Mail-Adresse mitzuteilen. Informationen können Sie aber natürlich auch nur unter Benutzung einer E-Mail-Adresse erhalten.

1.3 Wenn Sie Bestellungen oder Buchungen über unsere Webseite oder sonst anderweitig (z.B. telefonisch) ausführen, nehmen wir in der Regel im Rahmen des Bestellvorgangs personenbezogene Angaben wie Name, Anschrift, ggfs. gewünschte Versandadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kreditkartennummer und Bankverbindung auf. Wenn Sie hierbei ein Kundenkonto anlegen, werden wir Sie außerdem auffordern, hierfür ein individuelles Passwort zu vergeben.

1.4 Während Ihres Aufenthalts speichern wir zudem weitere Daten, wie beispielsweise Informationen über Rechnungen in unseren Restaurants, Bars, im Veranstaltungshaus, sowie über Ihre Kritik, Äußerungen und Wünsche.

2. Zwecke, für die wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen den Besuch unserer Webseite zu ermöglichen (Verbindungsaufbau) und um auf Grundlage der automatisch übermittelten Daten (siehe Ziffer 1.1) anonyme Nutzungsstatistiken zu erstellen, die es uns ermöglichen, die Nutzung unserer Webseite nachzuvollziehen und diese bedarfs- und zielgruppengerechter auszugestalten.(1) Zudem erfolgt die Verarbeitung der Daten, um Ihre Kontaktanfragen zu beantworten, Bestellungen oder Buchungen durchzuführen und unsere Leistungen im Hinblick auf Ihre Wünsche auszurichten. Darüber hinaus ermöglichen wir Ihnen den Zugang zu unserer Mediadatenbank, wenn Sie diese angefordert haben.(2) Bei Bedarf können wir Ihre Daten auch zur Durchsetzung unserer Rechte oder Rechte Dritter verwenden.(3)

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten außerdem zu werblichen Zwecken, wie beispielsweise zum Versand von Broschüren.(4) Mit Ihrer Zustimmung verwenden wir Ihre Daten zum Versand von E-Mail-Newslettern.(5)

3. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

3.1 Im Zusammenhang mit der Abwicklung von Bestellungen und Buchungen übermitteln wir personenbezogene Daten an Dienstleister, die uns bei der Abwicklung unterstützen. Dies betrifft insbesondere Anbieter von Kreditkartenabrechnungs-Services, soweit die Datenübermittlung zur Abwicklung der Bezahlung erforderlich ist. Zur Zeit sind dies überwiegend: American Express International Inc (für AMEX Card); evalon / Ingenico Payment Services Deutschland für Visa, MasterCard, Diners/Discover Card, JCB, CUP, Maestro, VPay), HRS-Hotel-Reservierungsservice, booking.com-Hotel-Reservierungs-Service u.a. Die aktuelle Liste mit Firmenadressen kann abgefragt werde.

3.2 Bei der Abfrage unserer Newsletter kann es zur Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten über Serienbrieffunktion kommen, sofern Sie zugestimmt haben.

3.3 Auf unserer Webseite setzen wir insbesondre Microsoft- Java Script und Adobe Software ein. Diese Dienste dienen der Bereitstellung und Darstellung von Schriften auf unserer Webseite. Die Datenverarbeitung dient lediglich der Identifizierung unserer Webseite und unseres Adobe Kontos. Dies ist notwendig um entsprechende Schriften darzustellen und eine Kostenabrechnung zwischen uns und Adobe zu ermöglichen. Wenn Sie der Datenverarbeitung mit Wirkung für die Zukunft widersprechen möchten, können Sie dies durch das unter www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html bereitgestellte Opt-out vornehmen.

4. Cookies

Wir setzen auf unserer Webseite Cookies (_ga: Google-Analytics / _gat: Google-Analytics / _gid: Google-Analytics / cookieconsent_status ) ein. Dies dient vor allem dazu, Ihren Online-Besuch angenehmer und individueller zu gestalten.

4.1 Cookies sind kleine, oft verschlüsselte Textdateien, die in Ihrem Browserverzeichnis gespeichert werden. Über Cookies ist es möglich, Sie als einen bestimmten Kunden zu identifizieren und Ihre persönlichen Präferenzen bei der Nutzung unserer Webseite, aber auch technische Informationen, zu speichern. Dies hat für Sie vor allem den Vorteil, dass Sie die in den Cookies enthaltenen Informationen nicht bei jedem Besuch unserer Webseite erneut einzugeben brauchen. Für sich gesehen beinhalten oder enthüllen Cookies nicht zwingend personenbezogene Informationen. Wenn Sie jedoch auf unserer Webseite personenbezogene Informationen eingeben, können diese mit den in den Cookies gespeicherten Daten verknüpft werden. Betreiber anderer Webseiten haben jedoch keinen Zugriff auf diese Dateien.

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4.3 Die Grundeinstellungen der meisten Browser sehen vor, dass Cookies akzeptiert werden. Sie können die Benutzung von Cookies in den Einstellungen Ihres jeweiligen Browserprogramms völlig abschalten, das Setzen bestimmter Cookies ablehnen oder sich über jedes Setzen eines Cookies benachrichtigen lassen. Weitere Informationen zu diesen Einstellungen finden Sie zum Beispiel unter der „Hilfe“-Rubrik Ihres Browsers. Da beispielsweise die Login-Funktion für Ihr Kundenkonto auf Cookie-Technologie basiert, ist es möglich, dass einige Bereiche unserer Webseite nicht ordnungsgemäß funktionieren, wenn Ihr Browser so eingestellt ist, dass die Annahme von Cookies verweigert wird.

5. Aufbewahrung von Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erbringung der von Ihnen gewünschten Leistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist.

5.1 Daten, die beim Surfen auf unserer Webseite erhoben werden (siehe Ziffer 1.1) und die rechtlich als personenbezogene Daten gelten können (wie z.B. die vollständige IP-Adresse), werden für einen Zeitraum von 14 Tagen gespeichert, es sei denn, ein außergewöhnlicher Vorfall, wie beispielsweise ein Hackerangriff, erfordert eine längerer Speicherdauer.

5.2 Personenbezogene Daten, die bei einer Buchung entstehen, werden für die Dauer von maximal 10 Jahren  aufbewahrt. Wenn Sie einen Newsletter abonnieren, speichern wir die entsprechenden Daten mindestens bis zur Abmeldung.

5.3 Daten ohne Personenbezug können dauerhaft gespeichert werden.

6. Ihre Rechte

6.1 Um Ihre personenbezogenen Daten, die wir über unserer Webseite oder anderweitig erhoben haben, einzusehen, löschen, aktualisieren oder einschränken zu lassen, können Sie uns jederzeit per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Unsere Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Richtlinie und im Impressum. Dasselbe gilt, wenn Sie weitere Fragen zu den Daten, die wir über Sie gespeichert haben, oder zu deren Verwendung haben.

6.2 Wünschen Sie eine Löschung Ihrer Daten, werden diese umgehend von unseren Systemen entfernt, sofern wir nicht beispielsweise aufgrund steuerrechtlicher oder handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten zur weiteren Speicherung Ihrer Daten verpflichtet sind. In einem solchen Fall werden wir sicherstellen, dass Ihre Daten für andere Zwecke gesperrt werden.

6.3 Darüber hinaus können Sie sich jederzeit an uns wenden und in begründeten Fällen der Verarbeitung personenbezogener Daten, die Sie betreffen, widersprechen.  Dies gilt insbesondere für die Erhebung Ihrer Daten zur statistischen Erfassung unserer Web-Nutzer durch Google Analytics sowie für Werbezwecke.

6.4 Wenn Sie in die Nutzung Ihrer persönlichen Daten zu Werbezwecken eingewilligt haben, können Sie Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

7. Verlinkungen auf andere Webseiten

Unsere Webseite enthält Links zu Webseiten, die von Dritten Anbietern betrieben werden, unter anderem auch zu sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter oder Pinterest. Diese Datenschutzrichtlinie findet auf die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch solche Dritten keine Anwendung. Bitte beachten Sie, dass wir weder für die Inhalte fremder Webseiten noch für die dortige Einhaltung der datenschutzrechtlichen Anforderungen Verantwortung übernehmen können. Wir empfehlen Ihnen daher, die dortigen Bestimmungen zum Datenschutz zu prüfen.

8. Änderung dieser Datenschutzrichtlinie

Falls diese Datenschutzrichtlinie inhaltlich geändert wird, werden Sie die Änderungen auf dieser Seite finden. Damit Sie stets wissen, welche Informationen wir sammeln und wie wir sie nutzen, werden wir auch ältere Fassungen der Datenschutzrichtlinie unter Angabe ihrer Gültigkeitsdauer hier bereithalten.

9. Kontakt

Sollten Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verwendung personenbezogener Daten durch uns haben, können Sie sich jederzeit schriftlich oder per E-Mail (Hotel-Park-Residenz@online.de) an uns wenden, Sie haben zudem die Möglichkeit, sich direkt an die zuständige Datenschutzbehörde zu richten. Für das Hotel Park Residenz ist dies der Landesbeauftragte für den Datenschutzaufsicht Sachsen-Anhalt
Poststelle@LFD.Sachsen-Anhalt.de

Datum der letzten Aktualisierung: 23.05.2019

1) Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) der EU- Datenschutz-Grundverordnung
    (im Folgenden: DSGVO).

2) Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) oder b) DSGVO.

3) Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

4) Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

5) Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.